МАТРИКС

Предыдущая тема :: Следующая тема

Автор

Сообщение

phizik
troppus

Зарегистрирован: 05.09.2006
Сообщения: 1

Статус: Offline

День добрый всем.
Страсти поутихли, теперь все способны адекватно соображать, основываясь на здравом смысле, а не только эмоциях. Пишет всем вам Ю., как меня здесь назвали. Я хочу высказать свою точку зрения на все происходящее. Уважаемая г-ка LW, выступили в роли некой Жанны Д’Арк, единственное - не понятно за что боретесь, правда понятно с кем, но не понятно почему. Вы выступили в роли этакой жертвы несправедливости, которую унизили, оскорбили, растоптали. Но так ли это на самом деле.
Почему же вы маленькая, хрупкая девушка, не рассказали всем о том, что вы кроме выплаты денег, за цифровой фотоаппарат, потребовали компенсировать моральный ущерб в размере 5000 р? Требуете выплаты денег за цифру, но на каком основании, на основании того, что он с дефектом? А где, многоуважаемая LW, дефект? Никто так и не понял, есть ли он на самом деле. Вы приходите с цифрой заявляя, что аппарат с дефектом (горизонтальные полосы на экране, да и вообще он работает ч/з раз) - именно так. И не надо искажать факты. Я лично принимал у вас цифру, при Вас аппарат работал прекрасно, было сделано два десятка снимков и ни на одном из них не было заявленного дефекта. Фотографии были скинуты на компьютер и опять та же ситуация, снимки с отличным качеством. На что Вы заявили, у меня есть доказательство и приносите на следующий день две фотографии, одного и того же места с горизонтальными полосами. По поводу флеш-карты. Никаких фотографий на флешке не было, это тоже искаженный факт в вашем заявлении. Карта, которую Вы сдали, идет в комплекте с аппаратом: SD 32Mb. С данной картой было сделано практически 600 снимков! Ни на одном снимке заявленного дефекта не проявилось. Вы же пользовались, скорее всего, другой флешкой, купленной не у нас, и ответственности за нее мы не несем. Аналогичная картина происходит в СЦ. Выдается АКТ о работоспособности аппарата, который Вы обозвали некой бумажкой, подделан директором магазина, а вот это уважаемая еще доказать нужно. Она обладает некой юридической силой, на основании которой суд может дать направление аппарата на независимую экспертизу. Меня поразило одно Ваше высказывание по поводу “плохого” и “хорошего” специалиста. Из Ваших слов получается, что акт работоспособности аппарата был сделан “плохим” специалистом. Что же тогда Вы не подали иск в суд, на данный СЦ? Не нравится наш акт, пожалуйста, проводите свою экспертизу, благо в Шадринске есть авторизированный СЦ, в частности, обслуживающий технику Samsung. Может, пока не работают с цифрой, но отвезти на экспертизу они могут. Подаете в суд исковое заявление, которое не понятно на чем было основано. Указывая в иске о том, что Вам не выдали во временное пользование другой цифровой аппарат, но где ваша копия заявления заверенная, подписью? Некрасиво так делать, уважаемая LW. Заявляете, что я не склонен общаться с людьми любезно, в этом я с Вами не совсем согласен, до Вас не было не одной жалобы от клиентов, такие действия пресекаются достаточно строго. В противном случае есть книга жалоб и предложений, которую Вы могли потребовать, но Вы же не воспользовались данной возможностью.
Занимаясь вопросами гарантии, приходится сталкиваться с различным типом людей, и приходится решать проблему индивидуально с каждым. И всегда получалось решать вопросы с гарантийным обслуживанием мирным путем, у кого-то быстрее у кого-то дольше, но это отдельная тема для обсуждения. Много людей может возразить: - “А у меня то не приняли!” Но хотелось бы спросить у вас, приходя в магазин в наш или любой другой, как вы заявляете о дефекте: – “Вечером выключил, а утром он не включился”. Многие ли из вас честно признались, что уронили, попала вода, был скачек напряжения, я лично знаю всего несколько. Человек честно признался, что причина выхода из строя его вина. У любого продавца будет уважение к такому человеку, и никогда он не откажет ему в решении данной проблемы. Большинство же из вас пытается юлить, обмануть, поиметь какую-нибудь выгоду из сложившейся ситуации. А ведь подойдя к проблеме с другой стороны скорее всего, все решилось совсем по-другому.
В нашем же случае уважаемая, LW, не было ни капельки проблемы гарантийного обслуживания, а скорее всего была чистая корысть получить деньги за 5 Mpx фотоаппарат и купить на эти деньги 7-8 Mpx, о чем к сожалению вы умалчиваете, по крайней мере я склонен так думать. Я вижу только эмоции, а по существу ничего нет, нет дефекта, а Вы обращаетесь в суд, не доведя его до конца, забираете иск. А по поводу хамского отношения к Вашей персоне, так Вы сами его создали, и не сделали ничего, что бы его изменить. Спасибо уважаемая LW за очень хороший урок, который Вы преподнесли нам. Остальным – делайте выводы.
С уважением Ю.

Авторизация

МАТРИКС